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공포 마케팅 불안과 공포는 다르다. 불안은 '명확한 대상 없이 느끼는 불편한 심리 상태'이다. 공포는 '특정한 대상이나 상황으로부터 느끼는 두려움'이다. 인간은 공포를 느끼면 두 가지 반응 중 하나를 택한다. 미국의 생리학자 월터 캐넌이 언급한 '싸움-도피 행동(fight or flight)'이다. 이를 이용해 소비를 이끌어내는 것을 '공포 마케팅'이라고 한다. 해당 제품이나 서비스가 해결책이 될 수 있다는 메시지를 전한다. 최근 연달아 발생한 칼부림 사건에 국민 정서는 공포로 휩싸였다. 이에 호신용품 구매 수요가 치솟았다. 지난
2023.08.13 22:27
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컬러 마케팅 색상으로 소비자의 구매 욕구를 자극하는 컬러 마케팅은, 색깔이 사람의 욕망과 직접적인 관련을 가지고 사람들은 컬러에 반응을 보이며 이는 구매로도 이어진다는 개념이다. 한국 색채 연구소에 따르면, 인간은 외부 정보를 받아들일 때, 5가지 감각 중 시각이 70%, 청각 20%, 기타 후각, 촉각, 미각이 10% 순으로 영향을 미친다. 이 중에서도 ‘색’은 시각 정보의 60% 이상을 차지한다. 색감은 마케팅에 있어 ‘차별성’을 만들어낸다. 비슷한 성능의, 같은 서비스를 제공하는 제품이 있다면, 가장 빠르고 즉각적으로 차별화
2022.12.19 00:04
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최근 전국적으로 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 확산세가 다시 커진 가운데, 코리아런드리는 무인점포의 방역 사각지대에 대한 사회적 책임 의식을 느껴 전국 모든 셀프빨래방에 코로나19 방역 예방을 위한 ‘온라인 출입명부’를 무상으로 지원하기로 했다.이번 코리아런드리의 ‘코로나19 방역 사각지대 ZERO 빨래방 프로젝트’는 국내 1위 Wi-Fi 공유기 솔루션 업체 단비코리아와 함께 진행된다.전자출입명부를 탑재한 Wi-Fi 코로나19 온라인 출입명부는 여러 사람이 사용하는 볼펜이나 번거로운 종이를 비치할 필요 없이 무인점포에 맞
2021.06.01 07:30
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“오프라인에서 온라인으로 시장(플랫폼)이 이동하고 있다”“플랫폼에서 거래가 이루어지는 두 가지 방법 : 검색과 발견”“플랫폼에서 소비자를 레버리지 하는 두 가지 방법 : 유인 전략과 유도 전략” 코로나19가 발발하고 어느새 1년 1개월이란 시간이 흘렀다. 불안과 안심, 공포와 희망을 오고 가며 일상은 팬데믹에 익숙해져 가지만, 기업들의 움직임은 어느 때보다 숨가쁘다. 멈춰버린 오프라인에 기다리다 지친 기업들은 온라인에서 활로를 찾지 못하면 생존에 위협을 느낄 만큼 그 어느 때보다 온라인이 활성화되고 있다. 디지털 채널을 확대하고,
2021.03.11 11:10
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“오늘, 바로 지금, 여러분은 글로벌 텔레비전 네트워크의 탄생을 목도하고 있습니다.여러분이 세계 그 어디에 계시든, 여러분은 이제 인터넷 텔레비전 혁명의 일부가 될 수 있습니다. 더 이상 기다릴 필요도, 여러분의 스케줄이 아닌 텔레비전의 스케줄에 맞출 필요도, 좌절할 필요도 없습니다. 그냥 넷플릭스하세요. (Just Netflix.)”위는 매년 1월, IT기업 관계자, 전자제품 마니아 및 기자들을 포함한 수천 명의 사람들이 몰려드는 라스베이거스의 국제 가전 박람회 (Consumer Electronics Show, CES)에서 넷플릭
2021.01.29 10:00
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숙취해소 시장의 ‘대세’ 큐원 상쾌환이 숙취해소 시장의 ‘대표’로 도약한다. 상쾌환은 삼양그룹의 식품, 화학 계열사인 삼양사(대표: 송자량 부사장)가 2013년 출시한 숙취해소 제품이다. 상쾌환은 지난해 1초에 1개씩 판매될 정도로 가파른 성장세를 기록하며 현재 누적 판매량 9000만포를 돌파하며 지속적으로 성장 중이다. 상쾌환은 효모추출물, 식물혼합농축액(헛개나무열매, 창출, 산사나무열매, 칡꽃) 등의 원료를 배합해 환 형태로 만들었고, 숙취해소가 빠른 것이 강점이다. 1회분 3그램씩 개별 포장되어 휴대 간편성과 섭취 편의성도 높다. 올해 새롭게 출시한 상쾌환 스틱형은 망고 과즙을 더해 맛있게 숙취해소를 할 수 있는 스틱형 숙취해소 제품이다. 음주 전후 가볍게 짜 먹을 수 있는
2020.11.20 10:00
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파리크라상의 파리바게뜨 브랜드가 '2020 제6회 브랜드고객만족도(BCSI)' 조사에서 제과제빵부문 1위에 이름을 올렸다. 브랜드고객만족도 조사는 해당 산업군에 대한 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 브랜드에 대한 만족도를 평가해 순위를 산정하는 모델이다. 이는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로 올해 6회째 진행되고 있다.파리바게뜨는 매장의 위치선점부터 시작해서 시기에 맞는 마케팅 전략과 이벤트까지 꼼꼼하게 신경을 쓰는 브랜드이다. 파리바게뜨의 위치를 주의 깊게 보면, 대부분 횡단보도 앞에 입점되어 있는 것을 발견할 수 있다. 이는 파리바게뜨가 매장위치 결정에 있어서 ‘집객력’을 가장 중시하기 때문이다. 파리바게뜨는 횡단보도, 정류장, 주차공간을 고려하여, 철저
2020.09.03 08:00
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야놀자가 '2020 브랜드고객만족도(BCSI)' 숙박 앱 부문에서 1위로 조사됐다. 브랜드 고객만족도 조사는 기업의 브랜드 경쟁력 파악 및 소비 선택권 제공을 위해 진행되는 조사로 올해 6회째를 맞이했다. 야놀자는 올해 ‘코로나 바이러스 사태’에 의한 위기가 예상되었으나 이를 기회 삼아 국내 여행객들의 발길을 숙소로 돌리는 마케팅 전략을 사용함으로써 작년과 같은 안정적 모습을 보이고 있었다. 그러나 최근 국내의 코로나 재 확산 분위기는 이러한 숙박 앱들을 긴장시키고 있다. 그야말로 국가적 위기 상황이다. 광복절을 기점으로 코로나 바이러스가 다시 수면 위로 부상했다. 숙박 업계뿐만 아니라, 여태껏 생활 속 거리두기로 위기를 극복하던 많은 국민들이 또다시 위기 상황을 맞이한 것
2020.08.31 12:00
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수돗물 유충 공포가 전국으로 확산됨에 따라 생수 및 정수기, 정수필터에 대한 수요가 급증했다. 업계에 따르면 생수 판매량과 정수기 상담 예약 건수가 전년 동기대비 약 3배 증가했다고 한다. 그중 단연 관심이 쏠리는 것은 정수기 필터의 성능이다. 정수기 필터는 유충보다 훨씬 작은 크기의 미세입자까지 걸러내기 때문에, 교체 주기를 잘 따를 경우 안심하고 마셔도 된다.한편, 최근 시중에 판매되는 일부 정수기 제품에는 자동 살균기능이 탑재되어 세균 번식 및 오염을 방지한다. 나아가 정수기 업계는 물맛을 평가하는 워터 소믈리에를 대상으로 블라인드 테스트를 진행하는 등 깨끗하고 부드러운 물을 찾기 위해 힘쓰고 있다.소비자평가는 소비자의 정수기 선택을 돕기 위해 정수기 부문 10대 브랜드 조사를 진행했다.
2020.08.07 16:19
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코로나 19 바이러스는 사회 전체에 큰 영향을 줬다. 바이러스의 공포는 언택트라는 신조어를 탄생시켰고, 이는 시장 전반에 큰 변화를 야기했다. 유통 업계에서는 온라인 쇼핑이 강세를 보였으며, 온라인 미팅 프로그램 역시 기존에 비해 큰 관심을 받았다. 사회적 이슈로는 중, 고등학생의 개학 연기와 대학생의 온라인 수업 등이 있었다. 기존에 한 번도 실시된 적 없던, 말 그대로 최초의 현상에 학생도 교사도 어색함을 느꼈다.그럼에도 불구하고 학생들은 공부를 해야 했다. 공공 도서관과 대학 도서관이 문을 닫자, 학생들은 주변의 카페나 스터디 공간으로 향했다. 집에서의 공부를 많은 이들이 권했지만, 같은 공간에서 반복되는 일상은 쉽게 그들을 지치게 했기 때문이다. 실제로 코로나 사태 이후 스터디 카페의 매출은 큰
2020.08.02 16:30
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최근 코로나19사태로 많은 사람들이 집 밖에서의 외출과 만남을 자제하면서, 집 안에서 대부분의 생활을 하는 이른바 ‘집콕족’이 증가하고 있다. 집콕족의 증가에 따라 자연스레 온라인 서비스 이용시간도 함께 증가하고 있는 가운데, 몇 가지의 간단한 테스트로 자신의 성향을 알아볼 수 있는 ‘심리테스트’가 인기다.실제로 지난 2월 28일 ‘포레스트’,‘forest’가 이틀 동안 네이버 실시간 급상승 검색어 1위를 차지한 것을 시작으로, 3월 6일에는 ‘대학교 학과 테스트’,‘학과 테스트’가 급상승 검색어 상위권에 등장해 집콕족과 누리꾼들 사이에서 화제가 됐다. ‘포레스트’는 스마트폰 중독 방지와 집중력을 통한 효율적인 생활습관 양성을 위해 개발된 어플로, 스마트폰
2020.03.15 02:27
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신종 코로나바이러스로 인해 많은 유통업체들이 위기를 겪고 있다. 바이러스에 대한 공포로 외출을 줄이는 소비자들로 인해 오프라인 지점들의 수익이 급락하고 있기 때문이다. 이런 상황에서 피해를 최소화하기 위해 유통업체들은 ‘온라인몰’로 눈을 돌리고 있는데, 그 중 홈플러스는 코로나바이러스에 맞설 강력한 아이템들을 준비해 이목을 끌고있다. 홈플러스가 코로나사태로 인한 재정적 위기에 대처하기위해 내세운 대표적인 기획전은 ‘부모님 대신 장보기’ 기획전이다. 홈플러스에 따르면 2월 한 달간 온라인몰 배송지를 일시적으로 변경해 주문한 건수는 전년 동기 대비 13% 늘었으며, 특히 코로나19 위기경보가 심각 단계로 격상된 후 2월 24일부터 3월 1일까지의 배송지 변경 주문 건수는 전주 대비 5
2020.03.08 19:12
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최근 신종 코로나바이러스 감염증이 대규모로 확산하자 불안에 휩싸인 소비자들의 생필품 수요가 증가하고 있다. 감염 공포로 비대면 소비 추세가 강화되면서 대다수 온라인 쇼핑몰에서는 생필품이 품절되는 사태가 발생했다.홈플러스에 따르면 코로나19 확진자가 급증하기 시작한 20일부터 26일까지 라면은 전년 대비 75%, 생수는 80% 이상 매출이 신장하는 등 주요 생필품 수요가 눈에 띄게 늘었다. 대구 경북 지역의 라면과 생수 매출신장률은 각각 156%, 120%를 기록했다. 이 기간 홈플러스 온라인몰 매출은 전년 대비 162% 늘고, 일평균 2만3000명 이상 신규 고객이 유입되면서 2월 신규 고객수는 30만 명을 넘어섰다.홈플러스는 지난 27일부터 생필품 공급 안정을 위해 온라인몰 배송 처리물량을
2020.03.01 19:01
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현대사회의 다원적인 마케팅 좌표에서, 공포 마케팅이 새롭게 주목받고 있다. 소비자의 욕구 층위도 점차 다양해지며 마케팅 타겟의 스펙트럼 역시 넓어지고 있다. 이러한 자취에 접하며 새롭게 발화된 마케팅이 바로 공포 마케팅이다. 대중의 심리에 공명하며 마케팅 접점을 배가할 수 있어 효과적이다.공포 마케팅은 단순히 획일적 정보를 열거하는 공허한 마케팅과는 대별된다. 공포적 자극으로 소비자의 감응을 이끌어 내기 때문이다. 정보들만 집합된 광고 속에서 소비자는 깊이 몰입할 수 없다. 정보의 파편들을 단선적으로 전달하는 것은 일회적 광고에 그치기 때문이다. 마케팅에 생동적인 소구를 담아내는 것이 무엇보다 중요한 이유가 바로 여기에 있다.이러한 측면에서, 공포 마케팅은 소비자
2019.11.11 13:28
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동아오츠카의 디지털마케팅이 화제이다. 는 음료 업계 동아오츠카의 디지털 콘텐츠 마케팅 경쟁력을 높게 평가했다. 동아오츠카는 오로나민C는 출시 후 전현무가 등장하는 재미있는 광고 한 편을 내세웠다. 이후로 여러 패러디 영상이 나타나면서 자연스러운 디지털마케팅 효과를 누리고 있다. 이에 동아오츠카는 영상을 올린 사람들에게 미션을 주는 ‘오로나민C 볼단’을 만들어 이벤트를 진행하기도 했다. 오로나민C 5개 공을 모으면 선물을 주는 방식으로 소비자의 흥미를 자극했다. 오로나민C 광고의 수많은 패러디 영상의 덕을 본 동아오츠카는 소비자와의 소통을 위해 ‘호러나민C 페스티벌’이라는 공포체험을 통해 온라인 마케팅을 오프라인으로 확장시키기도 했다.이 밖에도 평소 동아오츠
2019.11.01 16:48
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미국의 대표적인 명절이자 축제인 ‘할로윈(Halloween)’이 우리나라에 상륙한 지도 벌써 오랜 시간이 흘렀다. 어느새 자연스럽게 해외의 문화를 받아들이고 즐기게 된 것이다. 이를 두고 ‘언제부터 할로윈이 우리 명절이었냐’며 고깝게 보는 시선 역시 존재하지만, 요즘처럼 세계화가 빠르게 진행되는 시대에는 점점 축소되는 의견 중 하나다. 기술의 발전으로 인해 전 세계를 아우르는 네트워크가 구축되었고, 이를 통해 타 문화를 빠르게 흡수하는 것이 일명 ‘신세대’들의 특징이기 때문이다.그렇기에 할로윈은 ‘인싸 대명절’이라 불리기도 한다. 여기서 인싸는 ‘인사이더’라는 뜻으로 네이버 국어사전에 의하면 ‘각종 행사나 모임에 적극적으로 참여하면서 사람들과 잘 어울려 지내는 사람’을 이르는 말이다. 평소 규격화된
2019.10.24 21:29
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쓰다 버리는 소모품 정도로만 여겨지던 마스크가 최근 들어 독특한 디자인과 다채로운 색상으로 새롭게 등장하고 있다. 한번을 사용하더라도 자신의 개성을 표출할 수 있는 물건을 쓰고 싶은 소비자들의 심리를 반영해 마스크에 다양한 색상을 입힌 ‘에티카 마스크’가 바로 그 예다.날이 갈수록 심해지는 미세먼지가 사회적인 이슈로 대두되면서 마스크는 현대인들에게 선택이 아닌 필수품으로 자리 잡았다. 그러다 보니 마스크는 단순한 생필품을 넘어서 자신을 표현하는 패션 아이템 중 하나가 됐다.일명 ‘신민아 마스크’로 알려진 ‘에티카 마스크’는 식약처 의약외품 허가를 받은 KF94 인증 보건용 컬러 마스크다. 기본적인 화이트나 블랙 색상 외에도 베이지, 아이보리, 그레이, 네이비, 와인, 그린 등 총 8가지의 다
2019.08.25 23:32
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가심비(價心比). 서울대 소비트렌드분석센터에 의해 2018년 트렌드로 선정된 이 개념은, 가격 대비 성능을 뜻하는 가성비(價性比)에 마음 심(心)을 더한 것으로 가성비는 물론이고 심리적인 만족감까지 중시하는 소비 형태를 일컫는다. 단순히 가성비가 사용하거나 투입한 금액과 비교한 성능을 이르는 말이라면, 가심비는 사용하거나 투입한 금액과 비교한 심리적 만족을 이르는 말이다. 죽을 때까지 노력해도, 모든 것을 포기해도, 로또로도 구원받을 수 없는, 불안의 시대(The Age Of Anxiety)를 사는 사람이라면 당연히 이 불안감을 감소시켜주거나 없애주는 것을 원하지 않을까? 그렇기에 사람들은 누군가에게는 '예쁜 쓰레기'일 물건도 기꺼이 자기 돈을 들여 산다. 그렇다면 그 기저에는 어떤 원리가 있을까? 기업들
2018.07.30 10:00
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2017년에는 제품의 성능을 따지는 가성비를 추구했다면 올해 2018년은 가격 대비 마음의 만족을 추구하는 ‘가심비’ 소비가 주목받고 있다. 가심비 트렌드는 옥시 가습기 살균제, 햄버거병 파동, 살충제 계란에 이어 유해물질 생리대까지 안전 부분에서 두드러지게 나타나고 있다. 불안해진 소비자들은 높은 비용을 지불하고 안전성이 입증된 상품을 택하면서 심리적인 안도를 위해 ‘위안 비용’을 지불한다. 가심비 소비 행태의 대표적인 예 ‘굿즈(goods)’ 소비 ‘예쁜 쓰레기’라고 불렸던 굿즈가 지난해부터 카카오 프렌즈나 라인 프렌즈, 아이돌 관련 제품 굿즈 열풍이 불고있다. 이러한 굿즈는 사고 보면 쓸모가 없다고 여겨져왔다가 점점 자신이 좋아하는 스타나 캐릭터를
2018.05.05 10:00